Algemene voorwaarden

 

Europcar International Cookiebeleid

Europcar International verzamelt informatie over uw toestel via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.

 

Cookies en soortgelijke technologieën zijn tracers die opgeslagen worden op uw toestel als u onze website bezoekt (de “cookies”).

 

Dit beleid (het “Cookiebeleid”) beschrijft de verschillende types van cookies die gebruikt worden in verband met de website van Europcar International (www.europcar.be) en die beheerd worden door Europcar International.

 

Dit Cookiebeleid is een aanvulling op, en dient gelezen te worden in combinatie met, het Privacybeleid van Europcar International dat u hier kunt lezen

 

INHOUDSOPGAVE

 

A. Welk soort cookies gebruikt Europcar en voor welk doel?

B. Hoe lang bewaart Europcar de cookies?

C. Cookies van derden

D. Wordt de informatie die via cookies verzameld wordt overgedragen naar landen buiten de EU?

E. Hoe kunt u uw cookies beheren?

F. Met wie moet u contact opnemen als u een vraag heeft over het gebruik van cookies?

G. Wijzigingen aan dit Cookiebeleid

 

A.     Welk soort cookies gebruikt Europcar en voor welke doeleinden?  ?

 

 

Europcar gebruikt verschillende cookies voor de volgende doeleinden:

- Essentiële cookies: deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van onze website – zonder deze cookies kunt u geen gebruik maken van onze website;

- Functionaliteitscookies: deze cookies worden door Europcar International gebruikt om u toegang te geven tot bepaalde functies van onze website om het navigeren en het selecteren van producten/diensten te vereenvoudigen en te verbeteren;

- Analytische cookies: deze cookies laten Europcar International toe te analyseren hoe onze klanten onze website gebruiken zodat wij de kwaliteit van onze website en uw browse-ervaring kunnen verbeteren;

- Advertentiecookies: deze cookies worden door Europcar International en onze marketingbureaus gebruikt om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten.

 

Hieronder vindt u meer informatie over de doeleinden waarvoor Europcar International cookies gebruikt.

 

 

Beschrijving/doeleinde

 

Cookies

Permanente/ sessiecookies

Gegevens-overdracht naar landen buiten de EU?

Essentiële cookies

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor Europcar International voor een goede werking van onze website en de beveiliging ervan. Zonder deze cookies kunnen we uw keuze en uw gegevens die u verstrekt tijdens het boekingsproces op onze website niet onthouden en kunnen we niet verder gaan naar uw boeking.


Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:

- de details van de keuze die u gemaakt hebt tijdens het boekingsproces (bijv. wat betreft het voertuig, de locatie);

- de informatie die noodzakelijk is voor uw boeking (bijv. vestiging, datum van het ophalen en terugbrengen van de huurauto, het type voertuig, extra’s).

Europcar essentiële cookies (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

Sessie

Nee

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor Europcar International voor een goede werking van het privacycenter en om uw cookie-instellingen te onthouden.


Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over uw cookie-voorkeur (toestemming of weigering van uw toestemming).

TagCommander

Permanent

Nee

Functionali-teitscookies

Deze cookies worden door Europcar International gebruikt om u toegang te geven tot bepaalde functies van onze website om het navigeren en het selecteren van producten/diensten te vereenvoudigen en te verbeteren;

- online chatfunctie om u online ondersteuning te bieden;

- onthouden van uw voorkeur (taal, vestiging enz.);

- classificatie van producten/diensten afhankelijk van diverse criteria (verkoopperformance, meest populair, tijd en plaats van de zoekfunctie enz.).

 

Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:

- het gebruik van de online chat;

- de keus die u maakt voor uw navigatievoorkeur (bijv. taal, vestiging enz.).

Europcar functionaliteitscookies (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

Permanent

Nee

iAdvize

Permanent

Ja

BD4Travel

Permanent

Nee

Analytische cookies

Deze cookies laten Europcar International toe om te analyseren hoe onze klanten onze website gebruiken zodat we de prestaties kunnen meten en de kwaliteit ervan en uw browse-ervaring kunnen verbeteren.


Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:

- het aantal gebruikers dat onze website bezoekt;

- de meest bezochte pagina’s van de website van Europcar International;

- het aantal eventuele foutmeldingen tijdens het navigeren;

- de laadtijd van onze website-pagina's;

- het land van oorsprong van de bezoekers;

- het toestel/de browser dat/die de bezoeker gebruikt;

- het type van producten/diensten die aangekocht worden;

- de interacties bij testen die Europcar International op bepaalde delen van de websites uitvoert (bijv. om het aantal bezoekers te berekenen, het aantal “klikken”);

- de reacties op opmerkingen van andere klanten (bijv. het aantal opmerkingen per product, het aantal keren dat de opmerkingen worden bekeken, de aankopen van producten met opmerkingen enz.);

Google Analytics

Permanent

Ja

Dynatrace

Permanent

Nee

AT Internet

Permanent

Nee

AB Tasty

Sessie

Ja

Webtrends

Sessies

Ja

Reevoo

Permanent

Nee

Advertentie-cookies

Deze cookies worden door Europcar International en onze marketingbureaus gebruikt om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten.


Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:

- het aantal gebruikers dat onze website bezoekt;

- welke advertentie weergegeven werd tijdens uw navigatie;

- of u op de advertentie geklikt heeft of niet;

- of u een geadverteerd product of dienst heeft aangekocht;

- verkoopstatistieken.

Netbooster DBM

Permanent

Ja

DoubleClick Floodlight

Permanent

Ja

Criteo

Permanent

Ja

Bing

Permanent

Ja

SaleCycle

Permanent

Ja

Adventori

Permanent

Ja

SalesForce

Sessie

Ja

Yahoo gimini

Permanent

Ja

Adara

Permanent

Nee

Google Adwords/ Remarketing

Permanent

Ja


 

B. Hoe lang bewaart Europcar de cookies?

 

Europcar International maakt gebruik van “permanente” en van “sessie”-cookies

- Permanente cookies zijn cookies die op uw toestel opgeslagen blijven van het ene bezoek tot het volgende, totdat ze vervallen of totdat u de verwijdering ervan vraagt;

- Sessiecookies zijn cookies die tijdelijk opgeslagen worden op uw toestel en automatisch worden verwijderd als u onze website verlaat.

 


Hieronder vindt u een lijst van “permanente” cookies die Europcar gebruikt en de relevante bewaartermijn.

 


 

Cookies

Permanente / sessiecookies

Bewaartermijn

Essentiële cookies

Europcar essentiële cookies (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

Sessie

30min

TagCommander

Permanent

13 maanden

Functionali-teitscookies

Europcar functionaliteitscookies (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

Permanent

7 dagen

iAdvize

Permanent

3 jaar

BD4Travel

Permanent

Ongedefinieerd of zolang de gebruiker ze niet verwijdert

Analytische cookies

Google Analytics

Permanent

2 jaar

Dynatrace

Permanent

2 jaar

AT Internet

Permanent

1 jaar

AB Tasty

Sessie

13 maanden

Webtrends

Sessies

2 jaar

Reevoo

Permanent

Max. 2 jaar

Advertentie-cookies

Netbooster DBM

Permanent

13 maanden

DoubleClick Floodlight

Permanent

13 maanden

Criteo

Permanent

2 jaar

Bing

Permanent

2 jaar

SaleCycle

Permanent

2 jaar

Adventori

Permanent

90 dagen

SalesForce

Sessie

2 jaar

Yahoo gimini

Permanent

2 jaar

Adara

Permanent

2 jaar

Google Adwords/ Remarketing

Permanent

13 maanden

 

 

 

C. Cookies van derden

 

Europcar International gebruikt cookies van derden. Deze cookies worden gebruikt door derde partijen als u onze website bezoekt.

Cookies van derden die gebruikt worden op onze website:

 

Eerstepartij-cookies

Cookies van derden

Essentiële cookies

Europcar essentiële cookies

TagCommander

n.v.t.

Functionali-teitscookies

Europcar functionaliteitscookies

BD4 Travel

iAdvize

Analytische cookies

 

Google Analytics

Dynatrace

AT Internet

Reevoo

AB Tasty

Webtrends

Reevoo

Advertentiecookies

SalesForce

Adara

Netbooster DBM

DoubleClick Floodlight

Criteo

Bing

SaleCycle

Adventori

SalesForce

Adara

Google Remarketing

Europcar International vestigt uw aandacht op het feit dat dit Cookiebeleid niet van toepassing is op het gebruik van cookies van derden en dat Europcar International niet verantwoordelijk is voor het gebruik van gegevens die door derden verzameld zijn via deze cookies. We adviseren u het privacybeleid van deze derde partijen te raadplegen voor meer informatie over de regels die van toepassing zijn op de verwerking van uw gegevens.

Daarnaast attenderen wij u erop dat de meeste internetbrowsers de mogelijkheid bieden om cookies van derden te blokkeren.

 

 

D. Wordt de informatie die via cookies verzameld wordt overgedragen naar landen buiten de EU?

 

Europcar International wil uw aandacht vestigen op het feit dat informatie die verzameld is via het gebruik van bepaalde cookies overgedragen kan worden naar landen buiten de EU. Dit kan worden verklaard door het feit dat enkele van onze providers wereldwijd servers hebben voor een betere kwaliteit van de dienstverlening.

Zoals gedetailleerd beschreven onder punt A gaat het hierbij om informatie die verzameld is via de volgende cookies: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing.

Europcar International is niet verantwoordelijk voor de naleving door deze providers van de wet- en regelgeving in de EU inzake gegevensoverdracht. We adviseren u het privacybeleid van deze providers te raadplegen voor meer informatie over de regels die van toepassing zijn op de overdracht van uw gegevens.

 

 

 
E. Hoe kunt u uw cookies beheren?
 
U kunt het gebruik van cookies in- of uitschakelen en ook te allen tijde verzoeken om deze informatie te verwijderen via het Europcar International privacycenter klik .
 

Onder bepaalde voorwaarden kunt u beschikken over gegevensbeschermingsrechten inzake de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief met betrekking tot cookies (bijv. het recht van toegang, correctie, uitschakeling). U kunt het gebruik van cookies eenvoudig aanvaarden of weigeren door de desbetreffende opties te selecteren in het privacycenter. Ook kunt u te allen tijde uw toestemming intrekken en een verzoek indienen uw gegevens te verwijderen.

 
Meer informatie over deze rechten vindt u in het Privacybeleid van Europcar International en in het bijzonder in het gedeelte over gegevensbeschermingsrechten maar u kunt deze rechten ook uitoefenen via het onlineformulier dat hier beschikbaar is.
 

U kunt uw cookie-instellingen ook beheren in uw webbrowser. Voor meer informatie over het beheren van uw cookies via uw browser kunt u de specifieke 'help'-sectie van uw browser lezen of op de relevante link klikken: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.

 

 

 

F. Met wie moet u contact opnemen als u een vraag heeft over het gebruik van cookies?

 

Als u vragen heeft over het gebruik van cookies door Europcar International, neem dan contact op met: eis-dpo@europcar.com.

 

 

 

G. Wijzigingen aan dit Cookiebeleid

 

Dit Cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2018.

 

Europcar International behoudt zich het recht voor dit Cookiebeleid te allen tijde te wijzigen.

Als een wijziging van invloed is op het gebruik van cookies op de website van Europcar International, zult u op de hoogte worden gesteld van deze wijziging en zal Europcar International opnieuw uw toestemming vragen via het privacycenter.

 

0032 2 348 92 12

Dezelfde applicatie. Meer mobiliteit.

Download de mobiele Europcar applicatie beschikbaar op iPhone, iPad en Android!

Meer informaties