Comment pouvons-nous vous aider ?

Partenariat entre Shell et le Réseau pour la Recharge des Véhicules Électriques

Pour recharger votre véhicule électrique à une station de recharge publique, nous proposons une solution sans abonnement, pay-as-you-go grâce à notre partenaire Shell Recharge.

Vous pouvez facilement vous inscrire en téléchargeant l'application Shell Recharge.

L'application vous permet de créer un compte et d'entrer vos informations de paiement en fournissant :

  • Votre adresse e-mail
  • Vos informations bancaires
  • Votre numéro de carte directement dans l'application

Une fois vos informations personnelles saisies, une carte RFID Shell Recharge peut être fournie par nos agents en station lorsque vous récupérez votre voiture de location. La carte RFID vous permet de vous identifier à la station de recharge.

Tous les détails et étapes seront clairement expliqués avant le début de votre location.

Stations de Recharge

Le réseau de Shell s'étend à travers toute l'Europe. L'application vous aide à localiser la station la plus proche, à voir les chargeurs disponibles, à vérifier la puissance de charge et à consulter le temps de charge estimé.


Tarification

Les tarifs de recharge rapide varient en fonction de la puissance de charge et du pays dans lequel vous vous trouvez. Vous trouverez des informations tarifaires à jour directement dans l'application.

Aucun abonnement n'est requis pour accéder au service.


Veuillez noter : les Superchargeurs Tesla ne sont pas inclus dans ce réseau.


Factures

L'application vous permettra de récupérer votre facture de recharge en fonction du montant directement facturé à votre compte. Si besoin, vous pouvez demander une copie de la facture au Service Client Shell (voir la FAQ de l'application pour procéder).

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