Règlement des litiges
Pour le règlement des litiges concernant les locations en Belgique vous pouvez prendre contact avec le « Service de Médiation pour le Consommateur »:
North Gate II
Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1
1000 Bruxelles
Tel: 02 702 52 00
Fax: 02 808 71 29
E-mail: contact@mediationconsommateur.be
Web: http://www.mediationconsommateur.be/fr
Si le pays de location et votre pays sont différents, Vous pourrez également choisir de soumettre votre réclamation aux European Car Rental Concliation Services.
E-mail : complaint@ecrcs.eu
Web: http://www.ecrcs.eu/
Europcar a souscrit au programme de l’ECRS afin de permettre à ses clients de trancher des litiges concernant la location transfrontalière de véhicules au sein de l’Europe. La condition est que le pays où la réservation a été faite, doit être différent de celui où la location effective a lieu.
