Quelles sont les étapes pour s'enregistrer en ligne ?
Avant de commencer
- Disponibilité du service : l'enregistrement en ligne est disponible dans certains lieux et pour des types de location spécifiques. Si vous recevez un e-mail d'enregistrement en ligne après votre réservation, cela indique que vous louez votre véhicule dans une station éligible et que votre réservation répond aux critères d'enregistrement en ligne
- Enregistrement depuis un ordinateur portable : vous pouvez commencer et terminer le processus depuis votre ordinateur portable ou de bureau, mais vous aurez besoin d'un téléphone mobile pour scanner un code QR et prendre votre selfie ou scanner vos documents.
- Délai : l'enregistrement en ligne est ouvert jusqu'à 15 minutes avant la prise en charge de la location, mais comme le processus de validation peut prendre jusqu'à 1 heure ou plus pendant les périodes de pointe, nous vous recommandons de compléter le processus au moins 24 heures avant votre arrivée au comptoir !
Une fois que vous êtes arrivé sur la page d'enregistrement en ligne, vous serez guidé à travers les étapes suivantes :
En accédant à l'écran d'accueil de l'enregistrement en ligne, on vous demandera de vérifier votre numéro de réservation ainsi que votre nom de famille ou votre adresse e-mail. (vous pouvez sauter cette étape si vous êtes connecté à votre compte ou si vous accédez au processus depuis votre e-mail)
Vous pouvez compléter l'enregistrement en ligne en utilisant un ordinateur portable ou de bureau ; cependant, pour scanner vos documents et prendre un selfie, la page web vous guidera pour scanner un code QR via votre téléphone mobile. Une fois que vous avez scanné le code QR, vous serez dirigé pour compléter le téléchargement des documents et le processus de selfie sur votre appareil mobile. Après avoir terminé ces étapes, on vous demandera de revenir à votre navigateur web sur votre PC pour finaliser le processus d'enregistrement. Cela garantit une expérience fluide et sécurisée sur plusieurs appareils.
Une fois sur l'enregistrement en ligne, vous pouvez scanner vos documents d'identité (par exemple, carte d'identité, passeport), permis de conduire, et prendre un selfie à des fins de vérification.
Après avoir scanné vos documents et votre selfie, vos documents seront téléchargés pour vérification. En tant qu'étape finale, vérifiez les informations de contact fournies, remplissez les détails manquants et soumettez pour finaliser le processus d'enregistrement en ligne.
Après une soumission réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation confirmant votre enregistrement en ligne. Cet e-mail est envoyé après que vos documents ont été vérifiés, ce qui prend généralement environ une heure (parfois plus longtemps pendant les périodes de forte affluence).