Voyagez en toute sécurité avec flexibilité

Nous n’appliquons aucune restriction de voyage pour nos véhicules. Les clients doivent suivre les recommandations des autorités locales concernant les restrictions de voyage. Notre politique standard et les frais applicables pour un aller simple pour le retour dans différentes stations/pays s’appliquent.

Tous nos véhicules sont nettoyés avant la location et nous avons mis en place des mesures de nettoyage supplémentaires, notamment la désinfection des surfaces à l’intérieur du véhicule.

Nous sommes là pour vous soutenir. Pendant la période de votre location de voiture, si vous êtes, ou soupçonnez d'être infecté et que vous devez vous mettre en quarantaine et que vous ne pouvez donc pas rendre votre voiture de location, veuillez nous en informer immédiatement.

Une période de 72h doit être respectée afin de minimiser tout risque de transmission de l'infection à d'autres clients. Le véhicule doit donc rester avec vous pendant cette période de 72h. Toutefois, votre location ne sera pas facturé à partir du moment où vous nous aurez contacté.

Veuillez ne pas toucher le véhicule pendant cette période. Si vous ne nous informez pas des raisons pour lesquelles la voiture n'a pas été restituée, il se peut que nous devions vous facturer des jours supplémentaires, ce qui n'est clairement pas notre intention si vous avez été infecté ou mis en quarantaine.

L'assurance doit être contractée par les clients pour couvrir leurs risques. Cependant, en raison de la situation, nous avons mis en place une nouvelle politique appelée "Safe & Flex". Europcar offre à la fois un ajustement flexible ou une annulation gratuite pour tous ses clients jusqu'à 48h avant le départ.

AUSTRALIE : 393306160 ou via e-mail reservations@europcar.com.au

ALLEMAGNE : (040) 520 18 8000 ou via e-mail infomaster@europcar.com

BELGIQUE : 23489212 ou via e-mail reservations.belgium@europcar.com

DANEMARK: 89331133 ou via e-mail Reservations@europcar.dk

ESPAGNE : 911505000 ou via e-mail reservations.es@europcar.com

FINLANDE : 403062444 ou via e-mail reservations@europcar.fi

FRANCE : 0825358358 ou via e-mail reservationfr@europcar.com

IRLANDE : +353 1 8122880 ou via e-mail reservations@europcar.ie

ITALIE : 199307030 ou via e-mail europcarres@europcar.com

LUXEMBOURG : 404228 ou via e-mail europcar@europcar.lu

NORVEGE : 81551800 ou via e-mail post@europcar.no

NOUVELLE-ZELANDE : 33665574 ou via e-mail info@europcar.com.au

PORTUGAL : 219407790 ou via e-mail reservas@europcar.com

ROYAUME-UNI: 0371 384 1007 ou via e-mail reservationsuk@europcar.com

USA et CANADA : via email webmaster@europcar.com

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