Toegankelijkheid

Toegankelijkheidsverklaring Laats bijgewerkt: 7 november 2025

Europcar zet zich in om zijn website voor alle gebruikers toegankelijk te maken, in overeenstemming met de Franse Wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005 inzake gelijke rechten en kansen, participatie en burgerschap van personen met een handicap. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website https://www.europcar.be. Nalevingsstatus De website https://www.europcar.be is niet conform het Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1), wegens niet-conformiteiten die werden vastgesteld tijdens de toegankelijkheids-voor-audit die in september 2025 werd uitgevoerd. De site behaalde een totale nalevingsscore van 35,4%. Deze evaluatie werd uitgevoerd overeenkomstig artikel 47 van Wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005. Aanpak rond toegankelijkheid Europcar werkt voortdurend aan de verbetering van digitale toegankelijkheid om een inclusieve, vlotte en eerlijke gebruikerservaring te garanderen — ook voor mensen met een beperking. Reeds meerdere maanden werken de Design-, Product- en Development-teams samen om toegankelijkheidsprincipes te integreren in ontwerp- en publicatieprocessen. De volgende acties zijn reeds geïmplementeerd: Opstellen en delen van interne documentatie over toegankelijkheidsrichtlijnen voor design- en developmentteams. Beschikbaar stellen van hulpmiddelen voor toegankelijkheidstesten en -simulatie (screenreaders, kleurenblindheidssimulatoren, toetsenbordnavigatie, enz.) voor dagelijkse controles. Doorlopende opleidingen en bewustmakingssessies rond digitale toegankelijkheid voor medewerkers. Systematische integratie van WCAG 2.1-aanbevelingen van het W3C in ontwerp- en evaluatieprocessen.

In mei 2025 selecteerde Europcar Ideance, een gespecialiseerd toegankelijkheidsbureau, om deze inspanningen te ondersteunen. In het kader van deze samenwerking: Werd in september 2025 een voor-audit uitgevoerd op drie belangrijke pagina’s van de website. Dient het resultaat van deze audit als basis voor een geprioriteerd actieplan. Wordt een volledige toegankelijkheidsaudit gepland om vooruitgang te meten en een hogere RGAA-naleving te bereiken.

Europcar wil van toegankelijkheid een langdurige pijler van zijn digitale kwaliteitsstrategie maken, zodat elke nieuwe versie en functie wordt beoordeeld vanuit het perspectief van inclusie. Toegankelijkheidsaudit Een voor-audit werd uitgevoerd in september 2025 door Ideance, 23 rue des Sources, 76160 Saint-Léger-du-Bourg-Denis (Frankrijk). Gecontroleerde pagina’s De audit dekte drie representatieve pagina’s van het boekingsproces: Homepagina Voertuig boeken: voertuigselectie (stap 2/4) Voertuig boeken: samenvatting (stap 4/4)

Gebruikte tools Colour Contrast Analyser Contrast Finder Firefox Developer Tools Web Developer (Firefox-extensie) HeadingsMap

Technologieën en testconfiguraties Windows 11: Firefox 142.0.1 + NVDA 2025.2 / JAWS 2025 Android 15: Chrome 140.0.7339.51 + TalkBack 16.0

Inhoud die niet onder toegankelijkheidsvereisten valt Volgens artikel 3 van Decreet nr. 2019-768 van 24 juli 2019 zijn sommige externe inhoudselementen uitgesloten van toegankelijkheidsverplichtingen, waaronder: Google Maps (interactieve kaart binnen het element <div class="map-viewer">) Getfeedback (gebruikersgetuigenissen) Intercom (chat- en virtuele assistententool)

De volgende onderdelen werden niet geaudit: Ingelogde versies van componenten Externe componenten geleverd door Didomi

Resultaten van de voor-audit (september 2025) Conforme criteria De volgende criteria zijn conform RGAA v4.1 bevonden: Thema’s – Frames (2.1): elk frame heeft een frametitel. Indelingstabellen (5.8): indelingstabellen gebruiken geen datatabel-elementen. Links (6.2): elke link heeft een toegankelijke naam. Scripts (7.2): elk script met een alternatief heeft een relevant alternatief. Verplichte elementen (8.1–8.5, 8.8): elke pagina definieert een documenttype, een standaardtaal en een relevante titel; taalwissels worden correct aangegeven. Presentatie van informatie (10.1, 10.6, 10.8, 10.10): stylesheets worden correct gebruikt; niet-expliciete links zijn zichtbaar; verborgen inhoud wordt genegeerd door ondersteunende technologieën; informatie wordt niet enkel via vorm of grootte overgebracht. Formulieren (11.3, 11.12): herhaalde veldlabels zijn consistent; formulieren met juridische of financiële impact laten gebruikers toe hun gegevens te herzien of te corrigeren. Navigatie (12.1, 12.2, 12.4, 12.11): de site biedt verschillende consistente navigatiesystemen die toegankelijk zijn via het toetsenbord. Consultatie (13.2, 13.9, 13.11): er opent geen nieuw venster zonder gebruikersactie; inhoud past zich aan de schermoriëntatie aan; aanraakacties kunnen ongedaan worden gemaakt.

Gedeeltelijk conforme criteria Verplichte elementen (8.6): paginatitels zijn niet altijd relevant. Presentatie van informatie (10.2, 10.3, 10.5): inhoud kan leesbaarheid verliezen zonder stylesheets; CSS-kleurcontrasten kunnen ontoereikend zijn. Formulieren (11.4, 11.9): veldlabels zijn niet altijd juist gepositioneerd; knoplabels missen soms duidelijkheid. Navigatie (12.9): sommige toetsenbordvallen blijven bestaan. Consultatie (13.10): bepaalde functies vereisen nog steeds complexe gebaren.

Niet-conforme criteria Belangrijkste niet-conformiteiten: Afbeeldingen (1.1–1.3): ontbrekende of irrelevante alternatieve teksten. Kleuren (3.1–3.3): onvoldoende contrast; te veel afhankelijkheid van kleur om informatie te communiceren. Structuren (9.1–9.3): inconsistente koppenhiërarchie, structurele problemen en fouten in lijstopmaak. Presentatie (10.3–10.13): verlies van leesbaarheid zonder stylesheets; slechte focuszichtbaarheid; problemen met vergroten en tekstafstanden. Formulieren (11.1–11.13): ontbrekende labels, inconsistente groeperingen, onvolledige foutafhandeling en gebrek aan autofill-ondersteuning. Navigatie (12.3, 12.6, 12.7, 12.8): ontbrekende skiplinks, inconsistente tabvolgorde en beperkte toegankelijkheid van de sitemap. Scripts (7.1, 7.3–7.5): onvolledige compatibiliteit met ondersteunende technologieën; gebrek aan waarschuwingen bij contextwijzigingen.

Geplande acties Naar aanleiding van de voor-audit zal Europcar: Een gedetailleerd correctief actieplan implementeren Een volledige toegankelijkheidsaudit uitvoeren Gespecialiseerde opleidingen aanbieden voor design-, development- en contentteams Regelmatige toegankelijkheidscontroles integreren in updateprocessen van de site

Geldigheid van deze verklaring Deze toegankelijkheidsverklaring is geldig vanaf 7 november 2025. Ze wordt bijgewerkt: Bij een ingrijpende herziening van de site, of Uiterlijk in november 2028, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Feedback en contact Als u moeilijkheden ondervindt bij het openen van inhoud of diensten, neem dan contact met ons op: E-mail: webmaster@europcar.com Europcar verbindt zich ertoe om elke toegankelijkheidsgerelateerde vraag of melding snel te onderzoeken en te beantwoorden. Uw feedback speelt een essentiële rol bij het voortdurend verbeteren van de toegankelijkheid van onze website.