Dans le contexte de la crise liée au COVID-19, Europcar Mobillity Group lance le programme "Ensemble" pour soutenir la mobilité du personnel médical*:

Comme l’offre de transport en commun diminue et afin de permettre au personnel soignant de pouvoir appliquer le plus strictement  possible les règles de distanciation sociale sur les trajets domicile-travail, nous leur mettons gratuitement des véhicules à disposition.
 
Pour toute information  et réservations concernant ces services, veuillez contacter notre service client par téléphone: 02 348 92 12, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - le samedi de 9h30 à 18h00 ou par e-mail: reservations.belgium@europcar.com
 
*Périmètre accepté : hôpitaux, médecins, infirmiers, pharmaciens, Croix Jaune, Croix Rouge, pompiers, CPAS ou toutes autres personnes pouvant prouver la prestation de service de soin à domicile. Un justificatif sera demandé : badge au nom du conducteur attestant qu'il travaille dans le domaine de la santé. Cette preuve devra être envoyée par email au contact center au moment de la réservation

 

Déplacez-vous en toute sécurité et avec flexibilité

En complément, notre Groupe continue à soutenir ses clients en les faisant bénéficier de toute la flexibilité requise dans cette période exceptionnelle.
 
Notre réseau reste à votre service.
 
En tant que leader européen de la location, confrontés à la décision de garder nos agences ouvertes - ou de les fermer, nous considérons que l'intérêt général doit prévaloir. Veuillez trouver ici la liste des agences qui restent ouvertes, dans nos différents pays.
 
Nous sommes là pour vous aider
 
- Extension de notre politique de modification et d'annulation gratuite pour vos réservations actuelles ou futures pour toute prise en charge jusqu'au 31 mai 2020.
- Suppression des frais "jeunes conducteurs".
 
La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est notre priorité numéro 1
 
Tous les véhicules mis à disposition dans le cadre du programme "Ensemble" sont soumis à des mesures rigoureuses de nettoyage et de désinfection entre chaque location, ainsi qu'à une politique de "zéro contact" avec nos employés en stations. La même politique s'applique aux locations de toute nature dans l'ensemble de notre Groupe, jusqu'à nouvel ordre. Pour plus d’informations clients sur le Coronavirus, cliquez ici.

Centres d'appels et contacts

FRANCE : 0825358358 ou e-mail reservationfr@europcar.com
ROYAUME-UNI : 0371 384 1007 ou e-mail reservationsuk@europcar.com
ITALIE : 199307030 ou e-mail europcarres@europcar.com
ESPAGNE : 911 505 000 ou e-mail reservations.es@europcar.com
PORTUGAL : 219407790 ou e-mail reservas@europcar.com
BELGIQUE : 23489212 ou e-mail reservations.belgium@europcar.com
FINLANDE : 403062444 or via e-mail reservations@europcar.fi
NORVEGE : 81551800 ou e-mail sc@europcar.no
LUXEMBOURG : 404228 ou e-mail europcar@europcar.lu
DANEMARK : 89331133 ou e-mail Reservations@europcar.dk
AUSTRALIE :  1300 30 30 90 ou e-mail reservations@europcar.com.au
NOUVELLE ZELANDE : 0800 800 115 ou e-mail info@europcar.com.au
IRLANDE : +353 1 8122880 ou e-mail reservations@europcar.ie
ALLEMAGNE : (040) 520 18 8000 ou e-mail infomaster@europcar.com
USA & CANADA : via email webmaster@europcar.com

 

0032 2 348 92 12

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