Europcar International verzamelt informatie over uw toestel via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
Cookies en soortgelijke technologieën zijn tracers die opgeslagen worden op uw toestel als u onze website bezoekt (de “cookies”).
Dit beleid (het “Cookiebeleid”) beschrijft de verschillende types van cookies die gebruikt worden in verband met de website van Europcar International (www.europcar.be) en die beheerd worden door Europcar International.
Dit Cookiebeleid is een aanvulling op, en dient gelezen te worden in combinatie met, het Privacybeleid van Europcar International dat u hierkunt lezen
INHOUDSOPGAVE
A. Welk soort cookies gebruikt Europcar en voor welk doel?
B. Hoe lang bewaart Europcar de cookies?
C. Cookies van derden
D. Wordt de informatie die via cookies verzameld wordt overgedragen naar landen buiten de EU?
E. Hoe kunt u uw cookies beheren?
F. Met wie moet u contact opnemen als u een vraag heeft over het gebruik van cookies?
G. Wijzigingen aan dit Cookiebeleid
A. Welk soort cookies gebruikt Europcar en voor welke doeleinden? ?
Europcar gebruikt verschillende cookies voor de volgende doeleinden:
-Essentiële cookies: deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van onze website – zonder deze cookies kunt u geen gebruik maken van onze website;
- Functionaliteitscookies: deze cookies worden door Europcar International gebruikt om u toegang te geven tot bepaalde functies van onze website om het navigeren en het selecteren van producten/diensten te vereenvoudigen en te verbeteren;
- Analytische cookies: deze cookies laten Europcar International toe te analyseren hoe onze klanten onze website gebruiken zodat wij de kwaliteit van onze website en uw browse-ervaring kunnen verbeteren;
- Advertentiecookies: deze cookies worden door Europcar International en onze marketingbureaus gebruikt om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten.
Hieronder vindt u meer informatie over de doeleinden waarvoor Europcar International cookies gebruikt.
Beschrijving/doeleinde
Cookies
Permanente/ sessiecookies
Gegevens-overdracht naar landen buiten de EU?
Essentiële cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor Europcar International voor een goede werking van onze website en de beveiliging ervan. Zonder deze cookies kunnen we uw keuze en uw gegevens die u verstrekt tijdens het boekingsproces op onze website niet onthouden en kunnen we niet verder gaan naar uw boeking.
Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:
- de details van de keuze die u gemaakt hebt tijdens het boekingsproces (bijv. wat betreft het voertuig, de locatie);
- de informatie die noodzakelijk is voor uw boeking (bijv. vestiging, datum van het ophalen en terugbrengen van de huurauto, het type voertuig, extra’s).
Europcar essentiële cookies (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Sessie
Nee
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor Europcar International voor een goede werking van het privacycenter en om uw cookie-instellingen te onthouden.
Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over uw cookie-voorkeur (toestemming of weigering van uw toestemming).
TagCommander
Permanent
Nee
Functionali-teitscookies
Deze cookies worden door Europcar International gebruikt om u toegang te geven tot bepaalde functies van onze website om het navigeren en het selecteren van producten/diensten te vereenvoudigen en te verbeteren;
- online chatfunctie om u online ondersteuning te bieden;
- onthouden van uw voorkeur (taal, vestiging enz.);
- classificatie van producten/diensten afhankelijk van diverse criteria (verkoopperformance, meest populair, tijd en plaats van de zoekfunctie enz.).
Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:
- het gebruik van de online chat;
- de keus die u maakt voor uw navigatievoorkeur (bijv. taal, vestiging enz.).
Deze cookies laten Europcar International toe om te analyseren hoe onze klanten onze website gebruiken zodat we de prestaties kunnen meten en de kwaliteit ervan en uw browse-ervaring kunnen verbeteren.
Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:
- het aantal gebruikers dat onze website bezoekt;
- de meest bezochte pagina’s van de website van Europcar International;
- het aantal eventuele foutmeldingen tijdens het navigeren;
- de laadtijd van onze website-pagina's;
- het land van oorsprong van de bezoekers;
- het toestel/de browser dat/die de bezoeker gebruikt;
- het type van producten/diensten die aangekocht worden;
- de interacties bij testen die Europcar International op bepaalde delen van de websites uitvoert (bijv. om het aantal bezoekers te berekenen, het aantal “klikken”);
- de reacties op opmerkingen van andere klanten (bijv. het aantal opmerkingen per product, het aantal keren dat de opmerkingen worden bekeken, de aankopen van producten met opmerkingen enz.);
Google Analytics
Permanent
Ja
Dynatrace
Permanent
Nee
AT Internet
Permanent
Nee
AB Tasty
Sessie
Ja
Webtrends
Sessies
Ja
Content Square
Sessie
Nee
Reevoo
Permanent
Nee
Advertentie-cookies
Deze cookies worden door Europcar International en onze marketingbureaus gebruikt om de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten.
Voor dit doeleinde verzamelt Europcar International informatie over:
- het aantal gebruikers dat onze website bezoekt;
- welke advertentie weergegeven werd tijdens uw navigatie;
- of u op de advertentie geklikt heeft of niet;
- of u een geadverteerd product of dienst heeft aangekocht;
- verkoopstatistieken.
Netbooster DBM
Permanent
Ja
DoubleClick Floodlight
Permanent
Ja
Criteo
Permanent
Ja
Bing
Permanent
Ja
SaleCycle
Permanent
Ja
Adventori
Permanent
Ja
SalesForce
Sessie
Ja
Yahoo gimini
Permanent
Ja
Adara
Permanent
Nee
Google Adwords/ Remarketing
Permanent
Ja
B. Hoe lang bewaart Europcar de cookies?
Europcar International maakt gebruik van “permanente” en van “sessie”-cookies
- Permanente cookies zijn cookies die op uw toestel opgeslagen blijven van het ene bezoek tot het volgende, totdat ze vervallen of totdat u de verwijdering ervan vraagt;
- Sessiecookies zijn cookies die tijdelijk opgeslagen worden op uw toestel en automatisch worden verwijderd als u onze website verlaat.
Hieronder vindt u een lijst van “permanente” cookies die Europcar gebruikt en de relevante bewaartermijn.
Cookies
Permanente / sessiecookies
Bewaartermijn
Essentiële cookies
Europcar essentiële cookies (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Ongedefinieerd of zolang de gebruiker ze niet verwijdert
Analytische cookies
Google Analytics
Permanent
2 jaar
Dynatrace
Permanent
2 jaar
AT Internet
Permanent
1 jaar
AB Tasty
Sessie
13 maanden
Webtrends
Sessies
2 jaar
Content Square
Sessies
13 maanden
Reevoo
Permanent
Max. 2 jaar
Advertentie-cookies
Netbooster DBM
Permanent
13 maanden
DoubleClick Floodlight
Permanent
13 maanden
Criteo
Permanent
2 jaar
Bing
Permanent
2 jaar
SaleCycle
Permanent
2 jaar
Adventori
Permanent
90 dagen
SalesForce
Sessie
2 jaar
Yahoo gimini
Permanent
2 jaar
Adara
Permanent
2 jaar
Google Adwords/ Remarketing
Permanent
13 maanden
C. Cookies van derden
Europcar International gebruikt cookies van derden. Deze cookies worden gebruikt door derde partijen als u onze website bezoekt.
Cookies van derden die gebruikt worden op onze website:
Eerstepartij-cookies
Cookies van derden
Essentiële cookies
Europcar essentiële cookies
TagCommander
n.v.t.
Functionali-teitscookies
Europcar functionaliteitscookies
BD4 Travel
iAdvize
Analytische cookies
Google Analytics
Dynatrace
AT Internet
Reevoo
AB Tasty
Webtrends
Reevoo
Content Square
Advertentiecookies
SalesForce
Adara
Netbooster DBM
DoubleClick Floodlight
Criteo
Bing
SaleCycle
Adventori
SalesForce
Adara
Google Remarketing
Europcar International vestigt uw aandacht op het feit dat dit Cookiebeleid niet van toepassing is op het gebruik van cookies van derden en dat Europcar International niet verantwoordelijk is voor het gebruik van gegevens die door derden verzameld zijn via deze cookies. We adviseren u het privacybeleid van deze derde partijen te raadplegen voor meer informatie over de regels die van toepassing zijn op de verwerking van uw gegevens.
Daarnaast attenderen wij u erop dat de meeste internetbrowsers de mogelijkheid bieden om cookies van derden te blokkeren.
D. Wordt de informatie die via cookies verzameld wordt overgedragen naar landen buiten de EU?
Europcar International wil uw aandacht vestigen op het feit dat informatie die verzameld is via het gebruik van bepaalde cookies overgedragen kan worden naar landen buiten de EU. Dit kan worden verklaard door het feit dat enkele van onze providers wereldwijd servers hebben voor een betere kwaliteit van de dienstverlening.
Zoals gedetailleerd beschreven onder punt A gaat het hierbij om informatie die verzameld is via de volgende cookies: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing.
Europcar International is niet verantwoordelijk voor de naleving door deze providers van de wet- en regelgeving in de EU inzake gegevensoverdracht. We adviseren u het privacybeleid van deze providers te raadplegen voor meer informatie over de regels die van toepassing zijn op de overdracht van uw gegevens.
E. Hoe kunt u uw cookies beheren?
U kunt het gebruik van cookies in- of uitschakelen en ook te allen tijde verzoeken om deze informatie te verwijderen via het Europcar International privacycenter klik .
Onder bepaalde voorwaarden kunt u beschikken over gegevensbeschermingsrechten inzake de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief met betrekking tot cookies (bijv. het recht van toegang, correctie, uitschakeling). U kunt het gebruik van cookies eenvoudig aanvaarden of weigeren door de desbetreffende opties te selecteren in het privacycenter. Ook kunt u te allen tijde uw toestemming intrekken en een verzoek indienen uw gegevens te verwijderen.
Meer informatie over deze rechten vindt u in het Privacybeleid van Europcar International en in het bijzonder in het gedeelte over gegevensbeschermingsrechten maar u kunt deze rechten ook uitoefenen via het onlineformulier dat hierbeschikbaar is.
U kunt uw cookie-instellingen ook beheren in uw webbrowser. Voor meer informatie over het beheren van uw cookies via uw browser kunt u de specifieke 'help'-sectie van uw browser lezen of op de relevante link klikken: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.
F. Met wie moet u contact opnemen als u een vraag heeft over het gebruik van cookies?
Als u vragen heeft over het gebruik van cookies door Europcar International, neem dan contact op met: eis-dpo@europcar.com.
G.Wijzigingen aan dit Cookiebeleid
Dit Cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2018.
Europcar International behoudt zich het recht voor dit Cookiebeleid te allen tijde te wijzigen.
Als een wijziging van invloed is op het gebruik van cookies op de website van Europcar International, zult u op de hoogte worden gesteld van deze wijziging en zal Europcar International opnieuw uw toestemming vragen via het privacycenter.